Banques : vers une meilleure protection du client

Publié le : 19/12/2017 19 décembre déc. 12 2017

CONSOMMATION & BANQUES
Jusqu’à présent, en cas de perte ou de vol de la carte bancaire, le propriétaire de cette carte était tenu de supporter une franchise de150 € pour toutes les opérations effectuées avant opposition, dès lors que le code confidentiel de la carte avait été utilisé. Mais à compter du 13 janvier 2018, le coût de cette opération sera moindre puisque le montant de la franchise sera abaissé à 50 €. Par ailleurs, la victime pourra échapper à la franchise si la perte ou le vol de la carte n’a pas pu être détecté avant la fraude ou si la perte ou le vol de la carte résulte de la responsabilité d’un employé de la banque.

>> L'ordonnance

Historique

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